【抚顺停车场调查报告】

（字数：1000左右）

一、背景介绍

抚顺市是辽宁省边缘城市之一，随着城市发展，车辆数量迅速增多，导致停车难题日益突出。抚顺停车场是市内最大的公共停车场之一，为了解停车场的状况和市民需求，我们对抚顺停车场进行了调查。

二、停车场设施及管理

1. 停车场位置：抚顺停车场位于市中心，交通便利，可以满足市内居民和游客的停车需求。

2. 停车位数量：停车场设有650个停车位，覆盖了小型汽车、摩托车以及自行车的停放需求，并设有专用残疾人停车位。

3. 停车场管理：抚顺停车场实行人工管理，有专门的停车管理员负责指导车辆入场、停车、收费等工作，给人以亲切感。

三、停车场服务及用户体验

1. 支付方式：抚顺停车场提供多种支付方式，包括现金支付、支付宝、微信支付以及刷卡支付，提供便利快捷的缴费方式。

2. 车位指引：停车场设置了指示牌和地面标记，方便车主快速找到合适的停车位，减少车流拥堵。

3. 服务态度：停车场管理员服务热情，会主动引导车辆停放，停车场提供帮助，增加了用户的满意度。

4. 安全保障：停车场加强了安全管理，设有监控摄像头，确保车辆和人员安全。

四、存在的问题及建议

1. 停车位不足：由于停车需求旺盛，停车位常常紧张，建议增加停车位的数量，提高停车位使用率。

2. 停车费用较高：部分用户反映，停车费用相对较高，希望停车费用可以更加合理，提高停车场的吸引力。

3. 自助缴费设备不完善：有用户反馈停车场的自助缴费设备常常出现故障，建议停车场及时维修或更换设备，提高用户体验。

4. 车位引导不明确：由于车位标记不清晰，有时候车主很难快速找到合适的车位，建议增加车位指示牌和地面标记，加强车位引导。

5. 环境卫生问题：停车场周围的环境卫生需要加强，包括墙壁清洁、垃圾清理等，增加停车场整体形象。

五、改进措施

1. 增加停车位数量：根据市民需求和停车场使用情况，增加停车位数量，缓解停车难问题。

2. 合理设定收费标准：根据市停车场实际情况，合理设定停车费用，既能保持停车场的运营，又能满足大众需求。

3. 完善自助缴费设备：及时维修或更换停车场的自助缴费设备，确保用户能够便捷地完成缴费。

4. 加强车位引导：增加车位指示牌和地面标记，提高车位引导信息的清晰度，便利车主找到合适的停车位。

5. 增加环境卫生维护：加大对停车场周围环境的清洁力度，提升停车场的整体形象，增加用户体验。

六、结语

抚顺停车场作为市内最大的公共停车场之一，起到了重要的停车指导和服务作用。通过调查我们发现，停车场设施、管理和服务方面还需要进行一些改进，以满足市民更多的停车需求。希望相关部门能够重视这些问题，并采取有效措施改进，为市民提供更好的停车服务。

（文章完）